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这家IT企业的年终考核为什么会失败?
 作者:佚名     2006-11-17 10:18:17        来源:中国人力资源网  浏览次数:
  眼看着又到年终了,不少企业和单位开始张罗着考核:印制表格、量化工作表现、写自我评价与领导评价、评定等级……但结果出来,许多企业感到并不成功,没有达到目的。考核为什么会失败?原因何在?专家归纳出了以下几条主要原因。

  案例:考核变成吵架

  我是一家中型IT企业的总经理,每到年终都要对员工进行业绩考评。去年的年终考评工作我感到不太满意,我也曾总结过其中的原因,但感到不太细。请问专家:导致考核失败的原因是什么?在考核中应该注意些什么问题?

  管理咨询专家王强先让我们看一个企业的例子:某IT集团企业,下属十几个公司,其中销售公司就有两家。集团公司在年初的时候为每一个企业制定了一个目标,但是到年终考核时,不单是销售公司没有完成任务,其他公司和部门工作完成质量也不佳。此时大家最先指责的是销售部门,说他们没有完成任务。两个销售公司非常气愤,觉得总公司当初给定的指标就是不现实的,其他的资源也没提供。由此,销售部门、财务部门、生产部门和科研部门都各说各的理,最后考核变成了一场争吵。

  这家公司考核失败的原因,在于确立考核体系的时候本身就不是科学和客观的,不符合企业的实际情况。我总结了年终考核失败的几条原因,企业可以对照分析自己的考核工作,不要出现下面的错误。

  原因分析

  原因1:考核没有与目标保持一致
  企业想达到什么目的,就应该考核什么。企业考核内容是企业组织文化和管理理念的具体化,但有些企业没有清晰的考核标准,考核了一些无关紧要的项目,该考核的却没有做。

  原因2:考核没有侧重点

  考核内容不可能包括被考核岗位的所有工作内容,考核应选择岗位工作的主要内容进行,不可能面面俱到。对于难于考核的内容也要谨慎处理,认真地分析它的可操作性,不要考核无关的内容。绩效考核是对员工的工作考核,对不影响工作的其他任何内容都不要进行考核。

  考核应多方面,不应只是一个经营指标,建议在岗位分析的基础上,对考核内容进行分类,例如可把考核分为重要任务、日常工作和工作态度这三方面。重要任务是指在考核期间被考核人的关键工作,往往列举1~3项最关键的即可,如对于开发人员而言可以是考核期间的开发任务完成情况,对于销售人员而言是考核期间的销售业绩。

  原因3:考核指标千人一面

  要确定和找到每一职位的关键业绩指标,是考核成功的基础。通过专家对公司整体价值创造业务流程的分析,找出对其影响较大的指标。

责任编辑:wy
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